(FAQ546)
メールアドレスが入力できない
Shopにて、メールアドレスを入力しようとしたときに、
下記のようなエラーメッセージが出ることがあります。
「このメールアドレスはすでに登録済みなので、別のメールアドレスを入力してください」
これは、実はご本人が過去に会員登録をされているときに出るエラーメッセージです。
本来であれば、下記のように表示されるべきメッセージなのです。
「このメールアドレスはすでに登録済みです。
お客様はすでに会員登録をされている可能性があります。ログインを試みてください」
したがって、「メールアドレスはすでに登録済み」というメッセージが出た場合、
自分はすでに会員であるとして、ログインを試みてください。
ログインは、トップページ上段右肩の「マイアカウント」をクリックしてもすることができます。
パスワードをお忘れの場合も、この「マイアカウント」をクリックします。
出たログイン画面内の赤い文字「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、
出た画面に、メールアドレスを入力して、送信ボタンをクリックしてください。
そうすれば、パスワード再設定URLがメールアドレス宛に送付されます。
なお、パスワードはノートのような紙に書いておくと安心です。
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