(FAQ471)
届かないメール
ごくまれに、返信できないメールをいただいて大変困ることがあります。
お客様からこちらには、正常にメールが届くのですが、返信するとエラーが出て届かないのです。
最近の事例では、20年くらいの長いお付き合いのある方でしょうか。
2016年までは、返信ができていたようですが、それ以降はやはりエラーが出るようになっています。
電話は固定電話なので、時間や曜日を選んで、何度かかけましたがつながりませんでした。
いただいたメールは、「偽サイトにI'zShellCraftのロッドが乗っている」との親切な知らせと、
「鉛をサンドした重いツノルアーのお問い合わせ」だったので、
懸命に連絡を試みましたが駄目でした。
メールが返信できない理由としては、Yahoo等のプロバイダで、
私のメールアドレスが「迷惑メール」などとして、誤って設定されているのだと思います。
このような場合、私のメールはプロバイダの段階でシャットアウトされて、お客様には届きません。
プロバイダのメールボックスを一度ご覧になってください。
設定を何とか直してくださることを、切にお願いいたします。
お問い合わせのツノルアーは、このタイプでしょうか。