(FAQ451)
Shopのエラー「注文画面が進まない」
Shopでご購入されるときに、まれに最後の画面まで進めない「エラー」が出ることがあるそうです。
これは、「お客様がお使いのブラウザーの設定でCookie(クッキー)を受付けなくしている」場合や、
「セキュリティレベルを高くしてる」場合などに多いらしく、その場合は、ショッピングカートの機能が
使えないらしいのです。
(郵便番号や電話番号は、全角ではなく半角数字で入力してくださいね)
Shopのお買い物は、「カートに入れる」⇒「お客様情報の入力」⇒「注文内容を確認する」⇒
「注文する」という流れで進みます。
このとき、もしエラーが出て、最後の画面まで進めない場合は、
メールでお知らせいただけましたら、メールやFAX、お電話等でご注文をお受けいたします。
Shopトップページの上段右端、「おといあわせ」をクリックし、
そこから「購入の最後の画面まで進めない」というメッセージをお送りいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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